Conditions Générales de Vente (CGV)

Les Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le Site de FLEURS DE THE et ce, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents de l’acheteur.
Tout produit disponible sur le Site (ci-après dénommés le(s) « Produit(s) ») ainsi que tout échantillon sont destinés uniquement à une utilisation personnelle. Vous vous engagez donc à ne pas vendre ou revendre les Produits et échantillons de FLEURS DE THE que vous achetez ou recevez.
FLEURS DE THE se réserve le droit d’annuler, de limiter ou de réduire la quantité de toute commande qui pourrait être faite en violation des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Responsabilités de l’acheteur

L’acheteur s’engage à fournir des coordonnées valides lors de la commande.
Comme pour tout produit alimentaire, le consommateur est prié de vérifier de possibles contre-indications avant utilisation et/ou absorption et/ou consommation. FLEURS DE THE n’est en aucun cas responsable en cas de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation et/ou absorption et/ou consommation des produits.

Produits

FLEURS DE THE veille à ce que les informations données sur les produits (ingrédients, poids, descriptions…) soient correctes.

Prix

Les prix du catalogue de Produits sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
FLEURS DE THE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Disponiblité

FLEURS DE THE décline toute responsabilité en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de ses propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à FLEURS DE THE. En cas d’indisponibilité d’un produit, FLEURS DE THE vous informera dans les meilleurs délais.

Commande

Tout achat effectué avec succès fait l’objet d’un message de confirmation. En cas d’achat effectué sur le site internet, la confirmation apparaît une première fois sur le navigateur et est envoyé par courriel.
L’achat est réputé conclu au moment de l’émission de la confirmation.
Toute réclamation relative à un produit commandé doit être effectuée exclusivement par e-mail à FLEURS DE THE.

Paiement

Le client a le choix pour le paiement entre différentes cartes de crédit . Tous les paiements réalisés ainsi que vos données de paiement sont sécurisés par un protocole de sécurité.
Les paiements par facture et par bulletin de versement papier ne sont pas acceptés.

Livraison et transport

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés si les produits sont en stock.Les frais de livraison sont gratuits dans toute la Suisse pour une commande supérieure ou égale à 49 CHF. Dans les autres cas, une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.
Les Produits proposés à la vente sont exclusivement envoyés à des adresses situées en Suisse. Les colis sont envoyés par La Poste, dans la plupart des cas en courrier B Economy.
Si le colis n’est pas récupéré par le client dans les délais impartis et qu’il est retourné à FLEURS DE THE, les frais de retour et la réexpédition seront à la charge du client.
FLEURS DE THE se réserve le droit de limiter les quantités d’achat de certains produits et de ne pas effectuer la livraison en cas de commande exceptionnellement lourde ou volumineuse.
Si un produit n’est pas disponible au moment de l’envoi, il ne sera pas facturé ni envoyé ultérieurement.
A NOTER: Fleurs de Thé ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Retour ou échange de marchandise

Pour tout retour de marchandise, nous vous prions d’informer FLEUR DE THE par e-mail avant de renvoyer un quelconque produit.
En cas de retour de marchandise, les articles doivent être renvoyés intacts, dans les 7 jours ouvrables suivant la réception, dans leur emballage d’origine refermé. Si le poids ou tout autre aspect du produit est constaté différent à la réception du renvoi, nous n’entrerons pas en matière pour un quelconque échange ou remboursement.

Garanties légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Dispositions générales

FLEURS DE THE est susceptible de modifier et de mettre à jour à tout moment les présentes CGV ainsi que les statuts de l’association ou les autres conditions générales auxquelles les présentes CGV renvoient.
Lors d’un achat, seule la version en vigueur au moment de la commande fait foi.
Si certaines dispositions des CGV se révélaient entièrement ou partiellement nulles ou sans effet, la validité et l’efficacité des autres dispositions des CGV n’en seraient pas affectées. Les dispositions nulles ou sans effet sont remplacées par d’autres dispositions se rapprochant le plus possible du sens et de la finalité économiques des dispositions inopérantes.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement Vevey.